Politique d'expédition

Quelle est la zone d'expédition et quel est le coût d'expédition ?
Les zones d'expédition disponibles incluent les régions suivantes : États-Unis, Canada, pays de l'UE, Royaume-Uni, Australie, Nouvelle-Zélande, Chine, Japon, Corée du Sud, Singapour, Émirats arabes unis, Qatar, Arabie saoudite.
La livraison gratuite s'applique à chacune des zones d'expédition mentionnées ci-dessus.

Remarques : Nous NE PAS expédier aux adresses APO/FPO.

Dans combien de temps puis-je recevoir mon/mes colis ?
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 2 jours ouvrables. Pour connaître les délais de livraison spécifiques, veuillez vous référer au tableau ci-dessous.
Pour les commandes « Je ne connais pas ma taille », nous vous enverrons les kits de dimensionnement dans les 2 jours ouvrables. Une fois que vous avez reçu les kits de dimensionnement et confirmé votre taille, veuillez soumettre votre taille et votre couleur sur la page de commande. Nous vous expédierons ensuite la bague intelligente dans les 2 jours ouvrables.

Puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Remarque : si vous devez modifier votre adresse de livraison SeekZero , vous devez le faire avant de mettre à jour la taille de votre bague.

Pour les clients aux États-Unis, vous pouvez mettre à jour votre adresse de livraison si la nouvelle adresse se trouve dans le même État. Cependant, certains États autorisent les gouvernements locaux à imposer des taxes de vente générales ou sélectives supplémentaires. Si votre gouvernement local le fait, ce qui signifie que la nouvelle adresse que vous souhaitez modifier se trouve dans une ville où le taux de taxe est différent de votre adresse d'origine, nous ne pourrons peut-être pas modifier l'adresse de votre commande.

Actuellement, il n'est pas possible de mettre à jour une adresse d'un pays à un autre. Si vous devez expédier votre commande dans un autre pays, veuillez contacter notre équipe pour obtenir de l'aide afin d'annuler la commande initiale et d'en passer une nouvelle. Nous serons heureux de vous aider.seekzerosupport@163.com.

Pour les commandes déjà expédiées :
Veuillez contacter le transporteur. Pour connaître le transporteur correspondant à votre commande, veuillez consulter l'e-mail de confirmation de commande que vous avez reçu après avoir effectué votre achat.

Votre transporteur et votre numéro de suivi se trouvent sous votre numéro de commande dans le corps de l'e-mail. En cliquant sur le numéro de suivi, vous serez directement redirigé vers le site Web du transporteur. Nous fournissons également des liens directs vers chacun des sites Web de nos transporteurs ci-dessous.


D'où vient le navire ?
Les commandes à destination des États-Unis sont expédiées depuis les États-Unis ou Hong Kong. Toutes les autres commandes sont expédiées depuis Hong Kong.
Nous nous réservons le droit de décider de l'endroit d'expédition et nous pouvons changer le(s) lieu(x) de temps à autre.


Que dois-je faire si mon colis indique qu'il a été livré mais n'a pas été reçu ?
Les colis peuvent être livrés à votre porte d'entrée ou signés par vos voisins. Nous vous suggérons de vérifier d'abord auprès de vos voisins. Vous pouvez également vérifier auprès de la société de messagerie en utilisant votre numéro de suivi. Si possible, veuillez vérifier et nous fournir toute photo justificative ou tout autre document dont vous disposez, car cela peut nous aider à résoudre le problème.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : seekzerosupport@163.com